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제목 구매상품에대한 문의입니다
작성자 bliss (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-08-28 13:19:35
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  • 조회수 111

 

 아침에 전화드렸던 아이디 bliss7160 입니다.
작년과 똑같이 올패스 오버나이트 34센치 상품을 구매했는데, 
길이가 27센치 대형 사이즈로 왔네요.. 오늘 통화햇을때 34센치가 일시품절이라고 하셨는데 
그러면 상품 사이즈 변경에 대한 설명도 없이 홈페이지에는 그데로 34센치로 표기되어 있고 받아본것은 27센치인 저로서는 황당하네요..

확인해보니 심지어 올패스 상품을 주문했는데 
나비형에 올패스 마크만 덧붙여서 보내주셨네요

처음에 길이만 달랐을 때는 사실 
워낙 친절하게 응대해주셔서
재고가 없어서 대형으로 대체해서 리뉴얼 되었구나 하고
불편해도 그냥 쓰려고 하였습니다.

하지만 오버나이트가 재입고된다는 사실을 알고나서,
그러면 차라리 솔직하게 오버나이트사이즈가 품절이라고 공지하고 나중에 보내주셨으면 될일이 아니었을까 하는 생각이 들었고,
자세히 보니 나비형이었다는걸 알고나니 참으로 황당하더군요..
사기당한 느낌이 강하게 들었고 화가나서 그냥 신고를 할까, 사이트에 제가 느낀 이 후기들을 남길까 고민했습니다. 하지만 잘 하고계신 사업에 방해 될것같고 무엇보다 사장님이 친절하시니, 일단 트러블 만들지 말자 하고 그냥 글을 남깁니다.
제가 원래 웰런을 쓰던 구매자가 아니었다면, 올패스 나비형 모두 소지하고 있지 않았더라면, 다른분들처럼 이 차이를 모르고 속아 넘어갔을겁니다. 

웰런을 써보고 이 상품이 너무 좋았고, 전화응대도 친절하게 잘 해주셔서 재 구매하였는데 배신감이 드네요


결론은,

올패스 오버나이트 34센치로 확인하고 주문한 저로서는
나비형 27센치 대형이 올패스 오버나이트로 둔갑해서 왔다는 사실에 배신감과 속은느낌이 들수밖에 없네요.

차액을 환불해주시던지 아니면 어떠한 조치를 해주실지에 대한 답변 글 부탁드리겠습니다.
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스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 웰런몰 2017-09-07 18:19:08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 웰런입니다.
    웹 담당자 부재로 인해 답변이 늦어져 진심으로 죄송합니다.
    웰런 제품을 사용해주시고 재구매까지 해 주셔서 감사합니다.
  • 웰런몰 2017-09-07 18:19:19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 조치에 관해서는 죄송한 마음을 담아 차액환불이나 추가배송 등 어느쪽이든 원하시는 쪽으로 진행해 드리려고 하니 차후 따로 연락을 드리도록 하겠습니다.
    심려를 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
    감사합니다
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